От редакции: мы продолжаем цикл публикаций о стажировках преподавателей нашего университета за границей. На этот раз своими впечатлениями с нами поделился доцент кафедры маркетинга экономического факультета ВГУ Андрей Анучин, который побывал во Франции, в университете Пари-Эст Марн-ля-Валле.
Между Воронежским университетом и Университетом Пари-Эст Марн-ля-Валле (l’Université Paris-Est Marne-la-Vallée) уже несколько лет активно развивается сотрудничество, действует программа, по которой российские студенты могут получить двойной диплом по специальности (направлению) «Инжиниринг туризма». Моя поездка была первым визитом преподавателя ВГУ в этот университет, и имела как методические, так и исследовательские цели. Ниже – краткие заметки и впечатления от этой стажировки.
Научная часть моей стажировки включала в себя изучение системы территориального маркетинга во Франции с целью адаптировать французский опыт для формирования системы территориального маркетинга Воронежского региона. Продвижение региона – крайне актуальная в настоящее время тема, так как от известности и привлекательности региона зависит поток людей и финансов, и, в конечном счете, благополучие региона в целом. Во Франции активно используются такие понятия как «resaeu» – сеть и «route» – путь. Если у нас каждое муниципальное образование самостоятельно разрабатывает стратегию, то во Франции понимают, что у отдельных образований не так много ресурсов, чтобы стать заметным и известными «в одиночку». Во Франции для общего продвижения небольшие регионы использует т.н. «сетевой подход». Небольшие территориальные объекты объединяются для создания единого конкурентоспособного предложения, и для внешнего потребителя выступают как единый объект, совместно эксплуатируя потом выгоду от этой известности. В качестве примера можно привести регион Иль-де-Франс, который охватывает город Париж и его ближайшие пригороды. Регион занимает 2% национальной территории, имеет свой узнаваемый бренд, что позволяет проводить совместную коммуникационную политику со всеми заинтересованными потребителями региональной продукции: зарубежными предприятиями, туристами. Чтобы создать устойчивый поток потребителей, необходимо несколько событий (или несколько объектов) связанных между собой, поэтому важнейшим принципом создания регионального продукта является его комплексность, а именно способность охватить все актуальные потребности потенциального (и реального) клиента. Если клиент интересуется местной кухней, у него должно быть множество возможностей ее попробовать. Если его интересуют православные храмы, надо предоставить максимум информации и указать наилучшие маршруты от одного храма к другому. Поэтому для создания специализированного регионального продукта важно создавать маршруты (сети) объединенные единой идеей и способные привлечь заинтересованных в этой теме людей. Например, «Винный путь» в Эльзасе включает в себя специальный маршрут, прохождение по которому может занимать несколько дней. Турист имеет возможность не только познакомиться с культурными памятниками, но и с гастрономическими особенностями разных областей Эльзаса. Помимо «Винного пути» во Франции действуют такие туристические маршруты как «Путь Рембо и Верлена», «Ар-Нуво», «Дома писателей», «Вторая мировая» и т.д.
Несколько слов о том, как проводятся занятия. Для проведения спецкурсов приглашаются специалисты-практики – причем они должны доказать, что их доход от преподавания меньше, чем доход по основному месту занятости. Продолжительность спецкурса 20 часов, и вычитывается он оперативно – в течение недели-двух, не растягивается на целый семестр. Как студенты, так и преподаватели активно используют интернет. В корпусах университета обязательно есть Wi-Fi. Расписание занятий занесено в интернет-приложение Google-Календарь. Если в нём происходят изменения, секретарь факультета или кафедры вносит их в календарь, и студенты сразу же видят их. Почти всегда преподаватели используют в своей работе презентации PowerPoint. Если же преподаватель работает без неё, то до начала лекции студенты получают краткий конспект лекции на 2–3 страницы. Что же касается практических занятий, они максимально приближены к той деятельности, которую должны будут выполнять студенты после окончания вуза. Например, типичным заданием является разработка маркетингового бюджета поездки на конференцию. На занятии студентам дается кейс, и они со своих ноутбуков должны зайти в Интернет, чтобы найти фактические данные для точного расчета. Широко используется и практический материал – например, когда речь шла о создании территориального продукта, студентам раздали примеры рекламных материалов, иллюстрирующих изучаемый материал.
Во время стажировки я жил в residence, специально предназначенном для студентов-стажеров или приглашенных преподавателей или исследователей. Это - отдельная комната, похожая на наше общежитие семейного типа. Было очень тихо – за все время проживания только раз стажеры устроили праздник, когда на весь коридор играла громкая музыка. Все наше общение ограничивалось словами «бонжур» при встрече. «Бонжур» принято говорить даже незнакомому человеку. Во Франции приветствие при встрече – это сигнал о том, что все в порядке. У нас же – зачастую наоборот. «Смотрителем» residence был некто Паскаль. Человек с типично французской внешностью а-ля Портос (плотного телосложения и с бородкой), он говорил только на французском языке, но это не мешало ему находить контакт с представителями любых национальностей. Он же организовывал утром завтрак и следил за вселением-выселением жильцов. По утрам мы с ним разговаривали на разные темы. Как-то я спросил его о недавних событиях во Франции, когда было много протестующих и когда жгли машины. Паскаль сказал, что это была революция, и что причиной ее было то, что слишком много молодых людей из пригородов не могли получить работу. «Представь, ты работодатель, и ты получаешь анкету от потенциального кандидата, а там написано Бен-али-Мухаммед, возьмешь ли ты его на работу? Нет. Поэтому многим молодым людям это не нравилось – что смотрят не на квалификацию и компетентность, а на другие факторы. Теперь из таких анкет убраны все графы, по которым можно узнать про расу или вероисповедание потенциальных кандидатов. Все имеют равные возможности». Мне показалось, что в этом отношении французское общество показало свою высокую степень интеграции, то есть способность оперативно решать возникающие проблемы.
Как-то раз по электронной почте меня пригласили на т.н. «ателье» для иностранных преподавателей. Участвовало шесть человек – по одному представителю Сирии, Китая, Японии, Румынии, Вьетнама и России. Вел занятие очень увлеченный молодой преподаватель. Было заметно, что ему самому нравится вести это занятие. Цель – в легкой игровой форме познакомить нас с основами французской культуры. Среди заданий были: показать на предложенных картинках типично французские элементы, найти на демонстрируемых слайдах ошибки. Также был показан занятный фильм, о том, почему Франция называется именно так, кто такие галлы и какое место они занимают в истории страны. В заключении каждому было предложено рассказать про место, наиболее типичное для его родного города. Представители Азии рассказывали про воскресные базарчики, а я рассказал про вечерние променады на проспекте Революции.
Однажды в выходные я съездил в г. Шартр поучаствовать в шахматном турнире. Он должен был проходить в воскресенье, и, хотя Шартр находится всего в ста километрах к юго-западу от Парижа, утром в воскресенье добраться до него было бы нереально – в это время поезда ходят очень редко. Поэтому я забронировал в Шартре гостиницу по Интернету, и поехал туда в субботу. Благодаря этому мне удалось попутно осмотреть один из крупнейших соборов Франции, находящийся в городе. В турнире участвовало около шестидесяти человек – четыре гроссмейстера (все русскоговорящие (!) – из Азербайджана, выступавший за Бельгию, из Украины, выступавший за Францию и т.д.). Я занял пятое место, сразу после этой доблестной гроссмейстерской четверки, и даже получил приз в 50 евро.
А в другой уикэнд побывал в Парижском диснейленде – благо, до него всего одна остановка на RER, а также в культурном центре Жоржа Помпиду на выставке Эдварда Мунка. Должен признаться, Мунк мне понравился куда больше.
И напоследок, несколько коротких заметок о Франции.
- Французы помешаны на заботе об окружающей среде. Даже в туалете можно увидеть объявления вида «Выключайте свет. Берегите нашу планету».
- Полицейские там реально крутые ребята.
- Персонал в Макдональдсе одет в черную форму. И в Макдональдсе продают пиво – Кроненбург 1664.
- Единственное место, где удалось обнаружить инструкцию на русском языке – это культурный центр Жоржа Помпиду.
- Продавцы доброжелательнее чем у нас. Даже в Ашане улыбнутся и пожелают хорошего дня.
- В воскресенье вечером кассы метро не работают – только автоматы по продаже билетов. Французские кассиры отдыхают.
- Вечерами улицы освещены, но никто не гуляет. Разве что изредка пробежит какой-нибудь фанат здорового образа жизни. В то время как у нас по полутемным улицам могут гулять толпы народа.
- Мне так и не удалось купить sim-карту для телефона, чтобы иметь возможность выходить в интернет. НИ ОДИН оператор не продал – предлагали только годовые контракты, которые очень дороги.
- На дорогах во Франции существует отдельная (и свободная!) полоса для автобусов и такси. Рядом могут стоять в пробке машины, но полоса для автобусов останется свободной!
- На улицах за все время я лишь однажды видел джип. Зато было множество Рено Твинго, которые у нас практически неизвестны.
Пресс-служба ВГУ
