4 декабря в книжном супермаркете «Амиталь» в рамках культурно-просветительского проекта «Большой университет – большому городу» прошла очередная публичная лекция, организованная отделом довузовского образования учебно-методического управления Воронежского государственного университета совместно с книготорговой сетью Черноземья. Как всегда, послушать лектора собрались студенты, любознательные горожане, школьники, целая группа учащихся приехала из Нововоронежского политехнического колледжа. Декабрьский цикл лекций открыла доцент филологического факультета ВГУ Марьяна Розенфельд. На встрече речь шла о том, как с помощью вербальных и невербальных средств сделать свое общение эффективным.
Слушатели узнали, что коммуникативная позиция – это степень собственной влиятельности в социуме. Она может быть сильной и слабой. Когда мы грамотно выстраиваем коммуникацию, то она повышается, когда делаем ошибки – понижается. Это касается не только вербальных средств, то есть слов, но и невербальных – мимики и жестов.
– В любом общении, будь то большая или малая группа, очень важен фактор взгляда. Люди часто задают вопрос: а куда смотреть? Желательно не смотреть прямо перед собой, на свои руки или одежду, на дверь, потолок, шкаф. Идеально, если вы условно разделите аудиторию на три части и будете поочередно смотреть на каждую. Так у аудитории создастся впечатление, что вы заинтересованы в контакте со всеми и не выделяете кого-то отдельно. Это хорошая, сильная позиция оратора. Аудиторию нужно любить, и тогда она ответит взаимностью, – рассказала Марьяна Яковлевна.
Бытует мнение, что при контакте тет-а-тет лучше всего смотреть собеседнику в глаза. Оказалось, что это утверждение не более, чем миф.
– Никогда не смотрите собеседнику прямо в глаза, этот взгляд означает проявление агрессии и враждебности. Лучше смотрите в так называемый «верхний деловой треугольник», т.е. на брови и переносицу. Либо в один глаз, тогда у собеседника создается иллюзия, что вы смотрите в оба. У вашего собеседника не должно быть ощущения, что вы на него «давите» взглядом. Зрительный контакт должен быть мягким. И старайтесь не смотреть на собеседника постоянно. Идеально, когда 60% внимания уделено собеседнику и 40% – на окружающие предметы, – объяснила Марьяна Яковлевна.
Как правильно улыбаться? Марьяна Яковлевна дала универсальный ответ:
– Если есть возможность и желание улыбнуться – улыбайтесь. Помните главное: улыбка должна быть искренней. Только искренняя улыбка усиливает вашу коммуникативную позицию. Россияне, в отличие от тех же американцев, очень ценят именно честность.
Лектор также рассказала, что лучше аудиторией будет воспринята речь, насыщенная эмоциями выступающего, вдохновенная, и жесты здесь оказывают неоценимую помощь.
В заключение Марьяна Розенфельд напомнила о том, что не стоит слишком близко подходить к собеседнику. Для российской культуры идеально общение на расстоянии вытянутой руки. В скандинавских странах лучше отойти на метр, а в Индии можно подойти к любому человеку так близко, насколько это возможно.
Следующая встреча в рамках проекта «Большой университет – большому городу» состоится уже в эту пятницу, 11 декабря. Доцент филологического факультета ВГУ Сергей Чуриков прочитает лекцию на тему: «Русский язык как средство мировой коммуникации: проблемы и перспективы». Начало в 15.00. Вход свободный.
