В Воронеже действует call-центр психологической помощи «РОСТ». На горячей линии ежедневно, с 9:00 до 21:00, без перерывов и выходных, добровольно дежурят бакалавры и магистранты направления «Психология» факультета философии и психологии Воронежского госуниверситета. Они отвечают на вопросы жителей города и области, стараясь поддержать каждого.
– Cамые частые вопросы были про режим самоизоляции – люди совершенно не понимали, что происходит, никаких чётких и однозначных объяснений не было. Также спрашивали про штрафы, проблемы с бизнесом, закрытие границ города и так далее. Полученные в университете знания пригодились, в первую очередь, потому, что легче было справиться с собственным страхом и переживаниями. Особых трудностей не возникало: тех звонивших, кому я не мог оказать помощь, передавал более компетентным и опытным специалистам. В свободное время руководитель линии рассказывала о работе подробнее и отвечала на возникшие вопросы. В плане профессиональных навыков и знаний – это бесценный опыт, – отметил четверокурсник Александр Дорохов.
– О возможности поработать на горячей линии психологической помощи я узнала от заведующей кафедрой общей и социальной психологии Карины Гайдар. Согласилась сразу, так как очень хотелось быть полезной в такое непростое для нас всех время, применить полученные в университете знания на практике. На горячую линию чаще всего обращались за поддержкой. У людей было очень много тревоги, а иногда и паники по поводу самоизоляции, роста заболеваемости, непонимания, что делать в той или иной ситуации. Безусловно, без знаний и практики, которые дал мне университет, я бы не смогла эффективно оказывать помощь. Кроме того, регулярно проводилась супервизия, где можно было разобрать сложный случай. Я рада, что у меня была возможность попрактиковаться, – рассказала четверокурсница Елена Калибина.
– Такой опыт бесценен! О возможности узнала от администрации факультета и сразу откликнулась. Во-первых, сложная ситуация возникла, хотелось внести свой вклад, поддержать людей, которым нужна помощь, во-вторых, это действительно огромный опыт и возможность применить теоретические знания на практике. В очередной раз сказала большое спасибо нашим преподавателям! Знания, полученные на факультете, пригодились! Мне помогли навыки активного слушания, знания возрастной психологии, методики работы с различными проблемами и типами людей. Чаще всего к нам обращались те, кто пытался справиться с чувством одиночества, так как изоляция оказала сильное влияние на людей, – прокомментировала студентка второго курса магистратуры Анна Пастушкова.
Получить бесплатную психологическую помощь можно по телефону 210-07-56.